注文キャンセルについて

注文キャンセルとは、お客様が注文ボタンクリック後に注文が確定する前の状態でのみ可能です。
注文確定後は商品到着後の返品扱いとなります。

返品について

• 注文確定後7日以内であれば返品可能です。
• 返品される場合は、お問い合わせフォームから必ず事前に返品のご連絡をお願い申しあげます。事前連絡なく商品を返送いただいた場合には返品を受付できかねます。
• 返品商品の返送時には、必ず納品書または送り状（お客様のご注文番号の記載があるもの）を同梱してください。納品書がない場合、返品を受付できかねます。
• お客様のご都合による返品の場合は、返送にかかる配送料等の諸費用につきまして、お客様のご負担となります。 また返品手数料300円（税別）を頂戴いたします。商品代金の返金分より返品手数料を差し引いて返金いたします。
• 商品代金が300円（税別）以下の商品は返品不可です。301円（税別）以上の商品から返品を受付いたします。
• 商品の汚破損・製品初期不良などの弊社責任による返品の場合は、返送にかかる配送料等は弊社にて負担いたします。
• 返送時の送り状控えは返品・返金手続きが完了するまで大切に保管してください。

返金について

• 返品の受付・処理が完了したあと、商品返送確認後に返金をいたします。返金の際は、返品対象の商品代金から返品手数料300円（税別）を差し引いて相殺した金額を銀行振込にてお返しいたします。
• 返金が必要な場合は返金分振込用のお客様の銀行口座情報をメールでお伺いさせていただきます。振込用の口座情報をお問い合わせフォームよりご連絡お願い申し上げます。
• 振込用の口座情報確認後、10営業日以内を目安に返金いたします。

商品交換について

商品の返品に準じます。
お客様のご都合による交換は返品として承り、ご希望商品は新規にご注文をお願いしておりますので、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございます。
弊社手配ミス、不良品の場合を除き、返品手続き後にあらためてご希望の商品をご注文ください。